Q. 到着／退出のQRコードの読み取りが上手くいきません。

matchboxアプリではないカメラアプリで読み取りしている

到着／退出打刻用のQRコードは、matchboxアプリでのみ読み取りできます。
matchboxアプリをご利用でない場合はダウンロードしてください。

カメラ／位置情報（GPS）のアクセス許可をしていない

QRコード読み取り時に「アクセス許可のお願い」が表示された場合は、「設定を開く」を押して端末の設定でカメラ／位置情報（GPS）のアクセスを許可してください。

通信環境に問題がある

ご利用の端末の通信環境に問題がないかご確認ください。

到着／退出打刻用ではないQRコードを読み取りしている

到着／退出打刻用ではないQRコードを読み取りした場合、画像のようなエラーが表示されます。
事業所が提示したQRコードの画面（紙）に「到着」「退出」のような記載がない場合、到着／退出打刻用ではないQRコードの可能性があります。事業所の担当者にご確認ください。