システムメンテナンス中に勤務する場合の対応

システムメンテナンス中は、matchboxのすべての機能をご利用いただけません。

メンテナンス時間中や、その前後に勤務予定がある場合に備えて、事前に確認しておきたいことや、勤務当日の対応についてご案内します。

メンテナンス前に勤務情報を確認しておきましょう

メンテナンス中は、matchboxで勤務予定を確認できません。
メンテナンス時間中や、その前後に勤務予定がある場合は、あらかじめ以下の情報を確認し、メモやスクリーンショットなどで控えておきましょう。

• 勤務日
• 勤務開始・終了時刻
• 休憩時間
• 勤務場所の住所
• 店舗名、事業所名、施設名 など
  
  

QRコードで到着・退出の打刻ができない場合

メンテナンス中は、QRコードによる到着・退出の打刻ができません。
打刻ができなくても、それだけで欠勤になるわけではありませんので、ご安心ください。

【後で勤怠実績について行き違いにならないために】

• 勤務先に到着した際と、勤務を終えて退出する際は、必ず現場の担当者に声をかけてください。
• 特に、実際の勤務開始時刻や終了時刻が予定と異なった場合は、その場で現場の担当者と確認しておきましょう。
  
  

メンテナンス終了後の勤怠提出について

メンテナンス中は、勤怠を提出できません。メンテナンス終了後にご対応ください。

到着・退出のどちらか一方でも打刻できた場合

通常通り、パートナーから勤怠を提出できます。
メンテナンス終了後、matchboxから勤怠を提出してください。

到着・退出の両方を打刻できなかった場合

パートナーから勤怠を提出することはできません。
勤務先の法人から勤怠が提出されますので、反映されるまでお待ちください。

詳しくは、以下のヘルプページをご確認ください。
⇒　Q. 到着／退出のQRコード読み取りができませんでした。どうしたらいいですか。

即払いについて

メンテナンス中は、即払いを申請できません。
即払いを利用する場合は、メンテナンス終了後に申請してください。