Q.出勤したら「採用していない」と言われました。

確認の手順

①現在の状態を再確認する
　ご自身の認識とアプリ上の情報に相違がないかご確認ください。

• 採用状況／日時
  該当の求人が「採用確定」となっているか、またはQRコードの読み取りや勤怠提出に関する表示になっているか。
  ※「応募中（応募をしただけでまだ採用されていない状態）」や「採用取消（一度採用されたが、その後取り消された状態）」の場合、勤務はありません。
  
  
• 店舗名（事業所名）
  近隣の他の店舗などと間違えていないか。
  ※コンビニやファストフードなどのチェーン店では、近隣に似た名前の店舗があるため、特に注意が必要です。

　⇒ 応募の状況や、過去の勤務履歴はどこで確認できますか。

　※ご自身で確認しても「本当に採用されているか」自信がない場合は、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。

②アプリの画面を事業所の担当者に提示する
　勤務予定に間違いがない場合は、アプリの求人詳細画面を事業所のかたに見せて、一緒に情報を確認してください。

　【一緒に確認してもらう項目】

• 事業所名
• 勤務日／勤務時間
• 「採用確定」の表示（始業前の場合）
• 「勤怠未提出」など、勤怠提出に関する表示（始業後の場合）
• 法人名

【参考】責任者への確認を依頼する
　現場のスタッフが、採用担当者からmatchboxの勤務予定を共有されていない場合もあります。
　画面を見せながら「店長や責任者のかたに確認をお願いできますか？」と相談してみることも有効です。

勤務せずに帰ることになってしまった場合

採用されているにもかかわらず、事業所側の都合や勘違いで勤務ができなかった場合、ご自身で「欠勤」として処理する必要はありません。

欠勤で登録すると、システム上のペナルティ対象となってしまいます。事業所の担当者へ、以下のように相談してみてください。

【担当者への伝え方の例】
　欠勤で登録すると、システム上でペナルティが発生してしまいます。事業所側で「採用取消」の処理をお願いできますか？