ログイン (7)

メールアドレスを忘れてログインできない場合は、電話番号でログインできます。 電話番号でもログインできない場合、下記4点を記載のうえ、お問い合わせください。 電話番号でのログインができない旨 氏名 生年月日 携帯番号 トップに戻る 関連ページ パスワードを忘れた Q. エラーが表示されてログインできません。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

パスワードを忘れてログインできない場合は、下記の手順で再設定してください。 ①ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」を押す ②電話番号またはメールアドレスを入力し、「認証コードを送信」を押す 　　 ③「パスワード再設定のご案内」というSMS／メールが届いたら、記載の認証番号を入力し「認証」を押す ④新しいパスワードを入力し「保存」を押す 　※パスワードは8文字以上、32文字以内です。 ⑤ログイン画面に戻るので、新しいパスワードでログイン トップに戻る 関連ページ メールアドレス／電話番号を忘れた 電話番号認証／メール認証が届かない Q. エラーが表示されてログインできません。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

もくじ アプリが作動しない  アプリが更新できない  お問い合わせ アプリが作動しない ご利用の端末（スマートフォン／タブレット）で下記をお試しください。 解決しない場合はお問い合わせをご参照ください。 matchboxからログアウトし、端末を再起動する ※【マイページ】からログアウトできます。 アプリのバージョンを最新にする 端末のOSバージョンを最新にする アプリが更新できない ご利用の端末（スマートフォン／タブレット）で下記をお試しください。 解決しない場合はお問い合わせをご参照ください。 端末のOSバージョンを最新にする 端末を再起動後、アプリを更新する ストアアプリ（App Store／Google Play）を終了し、再度ストアアプリを開いて「matchbox」と検索し、最新版に更新する お問い合わせ 下記4点を記載し、お問い合わせください。 アプリが作動しない／更新できない旨 端末の機種名 端末のOSバージョン アプリのバージョン トップに戻る 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

このページでは、機種変更や端末（スマートフォン／タブレット）を変更した際に、引き続きmatchboxを利用するための手順について説明します。 再登録（新規登録）は不要です 機種変更をした場合でも、改めて会員登録を行う必要はありません。 これまでお使いのアカウントをそのまま継続してご利用いただけます。 【注意】 　matchboxユーザー利用規約により、同一人物による複数アカウントの作成はご遠慮いただいております。 ログインの手順 新しい端末でmatchboxにアクセスし、登録済みのログインIDとパスワードでログインしてください。 ログインID：登録済みの携帯電話番号 または メールアドレス パスワード：設定済みのパスワード ログインできないときは？ ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、パスワード再設定が可能です。 詳細は「パスワードを忘れた」をご覧ください。 トップに戻る 関連ページ メールアドレス／電話番号を忘れた Q. エラーが表示されてログインできません。 Q. 「ログイン」ボタンが押せません（反応しません）。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

①【マイページ】▶「パスワード変更」を押す ②「現在のパスワード」と「変更後のパスワード」を入力し、「変更内容を保存」を押す ③「パスワード設定を更新しました」の表示を確認 トップに戻る 関連ページ メールアドレス／電話番号を忘れた パスワードを忘れた Q. 登録している電話番号を変更したいです。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. エラーが表示されてログインできません。 A. 入力された「電話番号／メールアドレス」または「パスワード」が間違っています。 回答の詳細 入力内容が登録情報と一致しない場合、「ログインに失敗しました。」というエラーメッセージが表示されます。 入力内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 トップに戻る 関連ページ メールアドレス／電話番号を忘れた パスワードを忘れた matchboxアプリが作動しない／更新できない Q. 「ログイン」ボタンが押せません（反応しません）。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 「ログイン」ボタンが押せません（反応しません）。 A. ご利用の端末（スマートフォン／タブレット）を再起動した後、再度ログインをお試しください。 回答の詳細 通信環境などの影響により、一時的にボタンが反応しない場合があります。 端末を再起動しても改善しない場合は、お手数ですが下記の4点を記載のうえ、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 ログインボタンが押せない旨 端末の機種名 端末のOSバージョン アプリのバージョン トップに戻る 関連ページ matchboxアプリが作動しない／更新できない OSバージョンの確認方法 アプリのバージョン確認方法 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。