Q. ログインパスワードを忘れてしまいました。
A. パスワードを忘れてログインできない場合は、ログイン画面からいつでも再設定が可能です。
下記の手順に従って、新しいパスワードへの変更を行ってください。
下記の手順に従って、新しいパスワードへの変更を行ってください。
回答の詳細
パスワード再設定の手順
①ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」を押す
②ご登録の電話番号またはメールアドレスを入力し、「認証コードを送信」を押す
③SMSまたはメールで届いた5桁の認証コードを入力し、「認証」を押す
④新しいパスワードを2箇所に入力し、「保存」を押す
※パスワードは8文字以上、32文字以内で設定してください。
⑤自動的にログイン画面へ戻るので、設定したパスワードを入力してログイン
手続きやログインがうまくいかないときは?
認証コードが届かない場合や、再設定後もログインができない場合は、状況に合わせて以下のページをご確認ください。
- 認証コードが届かない場合
⇒ 電話番号認証/メール認証が届かない - 画面にエラーが表示される場合
⇒ Q. エラーが表示されてログインできません。
解決しない場合 サポートに問い合わせる
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