Q. 退会しようとするとエラーが表示されます。どうすればいいですか。
A. 応募中、勤怠未確定、給与未払いの求人などが残っている可能性があります。
画面に表示されるエラーメッセージを確認し、原因を解消してから再度退会手続きを行ってください。
画面に表示されるエラーメッセージを確認し、原因を解消してから再度退会手続きを行ってください。
回答の詳細
【エラーメッセージ例】
退会手続き時に以下のようなメッセージが表示された場合は、退会を完了できません。
表示されているメッセージを選択して、それぞれの対処方法をご確認ください。
- 未処理の応募が残っていますので、退会できません。
- 将来の求人に採用されていますので、退会できません。
- 勤怠未確定の求人が残っていますので、退会できません。
- 支払未処理のデーターが残っていますので、退会できません。
- 現役従業員として登録されていますので、退会できません。
未処理の応募が残っていますので、退会できません。
応募中で選考・結果待ちの求人がある状態です。
【対処方法】
すべての応募を取り消す(取り下げる)必要があります。
⇒ 応募取下げ(キャンセル/取り消し)について
将来の求人に採用されていますので、退会できません。
採用が決まっており、これから勤務する予定の求人がある状態です。
すべての勤務が終了し、給与支給が完了するまで退会手続きは行えません。
【対処方法】
今後の勤務予定がないかご確認ください。
⇒ Q.応募の状況や、過去の勤務履歴はどこで確認できますか。
勤怠未確定の求人が残っていますので、退会できません。
勤務が終了しているものの、勤怠提出や承認が完了していない求人がある状態です。
【対処方法】
未確定の勤怠がないかご確認ください。
⇒ 勤怠提出/確定
⇒ Q. 勤怠が提出できません。
支払未処理のデーターが残っていますので、退会できません。
勤怠は確定しているが、給与の支払いが完了していない状態です。
すべての給与振込が完了するまで退会手続きは行えません。
【対処方法】
給与明細で支払状況や給与支給日をご確認ください。
⇒ 給与明細について
現役従業員として登録されていますので、退会できません。
特定の法人に「現役従業員(自社メンバー)」として登録されている状態です。
【対処方法】
登録法人をご確認のうえ、法人へ直接「自社メンバー登録解除」をご依頼ください。
法人側の処理完了後、除外適用日を迎えると退会が可能になります。
⇒ Q. 自社メンバー登録を解除(削除)したいです。
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