Q.退会しようとするとエラーが表示されます。どうすればいいですか。

【エラーメッセージ例】

退会エラーとなる主な原因は以下の通りです。表示されているメッセージに合わせて、現在の状態をご確認ください。

応募中の求人がある

表示メッセージ： 未処理の応募が残っていますので、退会できません。

【カレンダー】の「一覧」を確認し、すべての応募を取り消す必要があります。
⇒ 応募取下げ（キャンセル／取り消し）について

採用されている（勤務予定の）求人がある

表示メッセージ： 将来の求人に採用されていますので、退会できません。

【カレンダー】の「一覧」を確認し、今後の勤務予定がないかご確認ください。
すべての勤務が終了し、給与支給が完了するまで退会はできません。

未確定の勤怠がある

表示メッセージ： 勤怠未確定の求人が残っていますので、退会できません。

【カレンダー】の「一覧」を確認し、未確定の勤怠がないかご確認ください。
⇒ 勤怠提出／確定
※勤怠が提出できない場合はこちら ⇒ Q. 勤怠が提出できません。

未払いの給与がある

表示メッセージ： 支払未処理のデーターが残っていますので、退会できません。

【マイページ】の「給与明細／源泉徴収票」から、支払状況や給与支給日をご確認ください。
すべての給与振込が完了するまで退会はできません。
⇒ 給与明細について

「現役従業員（自社メンバー）」に登録されている

表示メッセージ： 現役従業員として登録されていますので、退会できません。

【マイページ】の「プロフィール」にある「職歴・学歴」タブを確認し、登録法人へ連絡してください。
担当者へ「matchboxを退会したいため、自社メンバー除外してほしい」とご依頼ください。
⇒ Q.事業所へチャットで連絡したいです。
⇒ Q.事業所へ電話で連絡したいです。

【参考】退会可能になるタイミングについて
　法人側で除外処理が完了しても、「除外適用日」を過ぎるまでは退会できません。
　「職歴・学歴」タブから該当の法人名が非表示になったことを確認してから、再度 退会手続きを行ってください。