アカウント／登録 (10)

このページでは、新規登録／登録情報の変更／アカウント再開などの際に必要な「認証コード（SMS）」や「認証メール」が届かない原因と、その解決方法について説明します。 もくじ SMS（電話番号認証）が届かない メール認証が届かない場合 設定を確認しても解決しない場合（お問い合わせ） SMS（電話番号認証）が届かない 【対象】新規登録／電話番号の変更／アカウントの再開 下記の3点をご確認のうえ、必要に応じて端末の設定を変更してください。 電話番号の誤入力 番号が正しく入力されているか再度ご確認ください。 受信拒否設定 「全てのSMSを受信しない」「登録者以外を拒否」等の設定になっていないかご確認ください。 送受信の遅延 電波状況や回線の混雑により、届くまで数分程度かかる場合があります。 【参考】各キャリアの設定確認方法 　docomoの設定方法 ／ auの設定方法 ／ SoftBankの設定方法 メール認証が届かない場合 【対象】メールアドレスの登録・変更／アカウントの再開 下記の項目をご確認のうえ、必要に応じて端末の設定を変更してください。 メールアドレスの誤入力 アドレスが正しく入力されているか、不要なスペースが入っていないかなど再度ご確認ください。 迷惑メールフォルダ 「迷惑メール」やその他のフォルダに自動振り分けされていないかご確認ください。 ドメイン指定受信 「@matchbox.jp」のドメインを受信許可リストに追加してください。 送受信の遅延 ネットワークの混雑により、届くまでに数分程度かかる場合があります。 ストレージ容量 メールの保存容量がいっぱいになっていないかご確認ください。 【参考】各キャリアの設定確認方法 　docomoの設定方法 ／ auの設定方法 ／ SoftBankの設定方法 設定を確認しても解決しない場合（お問い合わせ） 上記を試しても解決しない場合は、下記の情報を記載のうえ、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 【お問い合わせ時に必要な情報】 ご登録の氏名 生年月日 認証に使用した電話番号 または メールアドレス 発生している状況（例：設定を変更したが届かない 等） トップに戻る 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

特定の法人「自社メンバー」として登録する仕組みです。 法人からの招待や登録案内がある場合に登録できます。 自社メンバーになるとできること 登録した法人の社内限定求人へ応募できる 登録した法人の新しい求人の通知を受け取れる 登録方法の種類 アプリで招待 法人からの招待が、アプリのプッシュ通知で届きます。 SMS／メールで招待 法人からの招待が、SMSまたはメールで届きます。 法人から登録案内 法人から共有されるQRコードやURLから、パートナー自身が登録申請します。 トップに戻る 関連ページ 法人から自社メンバー招待された 法人から自社メンバー登録案内された 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

法人から招待された場合の登録手順です。 アプリ、またはSMS／メールで届くかによって、登録手順が異なります。 アプリで招待が届いた場合 プッシュ通知が届きます。 登録の手順 ①【ホーム】の「自社メンバー招待」で法人名を押す ②「参加する」を押す 　※「次に進む」と表示された場合は画面の表示に従って情報を入力し、「自社メンバーとして参加する」を押してください。 　※「今は参加しない」を押した場合は招待が取消され、復元できません。 SMS／メールで招待が届いた場合 SMS、またはメールで通知が届きます。 登録の手順 ①SMS／メールに記載のURLから登録ページを開き、招待された法人のロゴが表示されていることを確認 ②画面の表示に従って情報を入力し「登録」を押す ※アプリをダウンロードすると、お知らせ設定など便利な機能をご利用いただけます。 トップに戻る 関連ページ 自社メンバー登録とは 電話番号認証／メール認証が届かない 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

法人から自社メンバー登録を案内された場合の登録手順です。 登録には、法人から共有されたQRコード、またはURLが必要です。 登録の手順 ①アプリストアで「matchbox」と検索し、アプリをダウンロード 　※アプリを利用しない場合は、QRコードを読込むかURLを押して登録画面を開き、手順③から操作してください。 ②QRコードの場合：アプリを開いて「招待・申請QRコードで登録」を押し、共有されたQRコードを読み込む 　※matchboxアプリの設定で「カメラ」アクセスを許可してください。 　URLの場合：URLから登録画面を開く ③こちらの画面が表示された場合は下にスクロールして「友だち登録する」または「OBOG登録する」を選択する 　※画面が表示されなかった場合は、手順④から操作してください。 ④登録案内された法人のロゴが表示されていることを確認 ⑤matchbox登録済みの場合：電話番号またはメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押す 　matchbox未登録の場合：「新規登録」を押す ⑥画面の表示に従って情報を入力し「申請送信」を押す ⑦申請後、事業所が承認すると登録完了 　※承認まで数日かかる場合があります。お急ぎの場合は事業所へお問い合わせください。 ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 トップに戻る 関連ページ 自社メンバー登録とは 電話番号認証／メール認証が届かない Q. 事業所へチャットで連絡したいです。 Q. 事業所へ電話で連絡したいです。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

matchboxは、退会しても利用を再開することができます。 ※再度登録をする必要はありません。 利用再開の手順 ①退会済みの電話番号／メールアドレスと、パスワードでログイン ②「再開の確認」というメッセージが表示されるので「再開する」を押す ③SMSで受信した認証番号を入力して、「再開確定」を押す トップに戻る 関連ページ メールアドレス／電話番号を忘れた パスワードを忘れた 電話番号認証／メール認証が届かない 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

matchboxで働くために必要なもの 外国籍の方は在留資格情報の入力と、下記のアップロードが必要です。 在留カードの表／裏両面 指定書（特定活動の場合） ※必要な情報／画像を確認できない場合、お仕事への応募はできません。 長期休暇の登録（留学生のみ） 留学生の方は、学校の夏休みや冬休みなど長期休暇の期間を入力できます。 【マイページ】の「プロフィール」から登録できます。 トップに戻る 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

15歳の誕生日を迎えており、中学校を卒業してから最初の4月1日を迎えた方はmatchboxをご利用いただけます。 ただし、18歳の誕生日を迎えていない方は、保護者の同意が必要です。 高校生の方は事前に必ず校則をご確認の上、ご登録ください。 もくじ 労働基準法による禁止事項 応募／勤務の注意 年齢証明書の提出 コンビニでの発行手順 労働基準法による禁止事項 深夜（22時～5時）の勤務 1日8時間／1週間40時間を超える勤務 応募／勤務の注意 22時～5時にかかる求人には時間調整をして応募 勤務当日、22時～5時にかからないように出退勤 1日8時間／1週間40時間を超えないように応募／勤務 年齢証明書の提出 勤務先の事業所に、年齢証明書（住民票記載事項証明書の原本）の提出が必要です。 ※コピーは無効です。必ず原本を提出してください。 ※初めて勤務する事業所に、1度のみ提出してください。 【マイナンバーカードをお持ちの方】 　コンビニで年齢証明書を取得できる場合があります。 　コンビニでの発行に対応しているか、お住まいの地域の役所にご確認ください。 【マイナンバーカードをお持ちでない方】 　お住まいの地域の役所などで取得できます。 コンビニでの発行手順 ①コンビニに設置されている端末の「行政サービス」を選択 ②画面表示に従って、証明書の種別選択の画面に進む ③「住民票記載事項証明書」を選択 ④「本人のみ」を選択 ⑤性別／本籍・筆頭者／世帯主・続柄で「無し」を選択 ⑥確認画面で内容を確認後、印刷 トップに戻る 関連ページ 応募に関するよくあるご質問 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

ご本人様確認のために、携帯電話番号での認証をお願いしています。 当サービスを安心／安全にお使いいただくうえで、なりすましや不正利用防止のため、ご理解いただきますようお願いいたします。 なお、入力いただいた電話番号は下記にのみ使用されます。  電話番号認証 採用された法人、または登録済み法人からの連絡 緊急時におけるmatchboxからの連絡 トップに戻る 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 登録している電話番号を変更したいです。 A. マイページの「プロフィール」より変更いただけます。お手元に新しい電話番号のスマートフォンをご用意のうえ、操作を行ってください。 回答の詳細 変更の手順 ①【マイページ】▶「プロフィール」を押す ②携帯電話番号の横にある「編集」を押す ③「現在のパスワード」と「新しい携帯電話番号」を入力し、「認証コードを送信」を押す ④新しい電話番号に届いたSMS（ショートメッセージ）に記載されている「認証番号」を入力し、「認証」を押す ⑤プロフィール画面に、新しい電話番号とともに「認証済み」と表示されていれば変更完了 【注意】 　SMSが届かない場合は、入力した電話番号に誤りがないか、またはSMS拒否設定を確認してください。 トップに戻る 関連ページ 電話番号認証／メール認証が届かない メールアドレス／電話番号を忘れた パスワードを忘れた パスワードを変更したい 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 登録しているメールアドレスを変更したいです。 A. マイページの「プロフィール」より変更いただけます。変更を完了させるには、新しいアドレス宛に届く確認メールでの認証が必要です。 回答の詳細 変更の手順 ①【マイページ】▶「プロフィール」を押す ②メールアドレスの横にある「編集」を押す ③「現在のパスワード」と「新しいメールアドレス」を入力し、「この内容で変更を保存」を押す ④新しいアドレス宛に届くメールを確認し、本文内のURLを押す ⑤画面に「メールアドレス認証済みです。」と表示されたら変更完了 　※ログイン画面が表示された場合は、「変更前」のメールアドレスで一度ログインしてください。ログインすることで更新が正しく適用されます。 【注意】 　メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、ドメイン指定受信設定（@matchbox.jp）をご確認ください。 トップに戻る 関連ページ 電話番号認証／メール認証が届かない メールアドレス／電話番号を忘れた パスワードを忘れた パスワードを変更したい 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。