本人確認書類の登録

このページでは、本人確認書類の登録方法や、承認／否認時の確認手順について説明します。

※本人確認書類の登録は任意です。未登録や「否認」の状態であっても、お仕事への応募自体は可能です。

ご利用可能な書類

有効期限内の以下のいずれかの書類をご用意ください。
※有効期限の記載がないものは、発行日から3ヵ月以内のものに限ります。

• 運転免許証（表面／裏面の両方）
  
  
• マイナンバーカード（表面のみ ※裏面はアップロードしないでください）
  
  
• 住民票（個人番号の記載がないもの）
  
  
• 在留カード（表面／裏面の両方）

登録の手順

①【マイページ】▶「すぐに登録」を押す
②提出する書類を選択し、「次へ」を押す
③カメラでの撮影、または画像ファイルを選択
　※画面上のフレームに書類の四隅がすべて収まるように調整し、「確認して次へ」を押してください。

　※運転免許証や在留カードなどの両面が必要な書類は、表面のあとに裏面の撮影・選択画面が表示されます。選択した書類に合わせて画面の案内に従って進めてください。

④「本人確認書類を送信しました！」と表示されたら「閉じる」を押し、マイページで「確認中」となっていれば申請完了

審査結果の通知と確認方法

申請後、matchboxにて順次確認を行います（目安：当日〜3営業日以内）。
審査では、書類とプロフィールの内容（氏名／生年月日／住所）が一致しているか、有効期限内であるか等を確認しています。

• 承認された場合
  プッシュ通知でお知らせします。
  承認後は、マイページ上の本人確認書類の項目が非表示になります。
  
  
• 否認された場合
  プッシュ通知でお知らせします。
  以下の手順で内容を確認し、再申請を行ってください。

否認された場合の再申請手順

①【マイページ】に表示されている「詳細」を押す

②否認理由とコメント内容を確認し、修正内容に合わせて以下のボタンを選択

• 「プロフィールの編集」：登録したプロフィール情報を修正する場合
• 「再登録」：書類の写真を撮り直す、または別の書類を提出する場合

③プロフィール情報の修正や書類の再撮影などを行い、再度申請する

よくある不備（否認されるケース）

• 入力情報との不一致

  プロフィール情報と書類の記載が一致していない（町名・番地、建物名や部屋番号の入力漏れ、引っ越し前の住所や旧姓のまま登録されている等）。

• マイナンバー（個人番号）の記載

  書類の種類を問わず、マイナンバーの記載がある箇所が写っている。（マイナンバーカード裏面、個人番号付きの住民票など）

• 書類の期限切れ

  免許証等の有効期限が切れている。または、住民票の発行日から3ヵ月以上経過している。

• 写真が不鮮明

  ピンボケや光の反射で、書類に記載された文字が読み取れない。

• 書類の四隅が枠内に収まっていない

  書類の端が切れており、全体が確認できない。書類の全体（四隅、四辺）が写るように撮影した画像をご登録ください。