Q. 検便は検体を送ってからどのくらいで結果が出ますか。

回答の詳細

検体を検査機関で受付後、検便ステータスが 「検査中」 に切り替わります。
「検査中」 の状態になってから5営業日以内 に、検査結果が自動でアプリに反映されます。
※検査機関の基本営業日：月曜日～土曜日（祝日／年末年始を除く）

検体を送付してから検査機関に到着するまでの配送日数は、お住まいの地域や郵便事情によって異なり、到着までに日数を要する場合があります。

「検査中」の状態でアプリへの反映目安（5営業日）を過ぎても結果が表示されない場合は、対象の検査履歴の申し込み日を記載のうえ、サポートセンターへお問い合わせください。