勤務ポイント／退会 (4)

※外部パートナーとしての勤務のみ適用されます。 ※パートナーの方は「マイページ」でご自身の勤務ポイントが確認できます。 もくじ 勤務ポイントとは 勤務ポイントに応じた利用制限とは 勤務ポイントの確認方法 勤務ポイントとは 勤務／欠勤ごとに増減するポイントです。 ※自社メンバーとしての勤務／欠勤時にはポイントが増減しません。 ※新規会員登録時は10ポイント保有しています。 【ポイント増加】 　1勤務につき、1ポイント増加します。 【ポイント減少】 　採用後、欠勤するとポイントが減少します。matchboxシステム上で欠勤連絡をしたタイミングによりポイント数が異なります。 　※欠勤処理は必ず勤務開始前に、求人詳細の「欠勤連絡」から行ってください。電話やチャットなどで事前に連絡しても、システム上で欠勤連絡をしていない場合は「無断欠勤」となります。 詳細は利用規約をご確認ください。 matchboxユーザー利用規約 一般パートナー：第17条 ローソンパートナー：第16条（ローソンで勤務する場合） 勤務ポイントに応じた利用制限とは 保有する勤務ポイントに応じてサービスの利用が制限されます。 【0ポイント】7日間新規応募停止 　欠勤連絡をして0ポイントになった時点から、7日間応募ができません。 　7日間経過後、3ポイント増加します。 　※応募中の採否の決まっていない求人は、自動で取下げられます（自社メンバーとしての応募は取下げられません）。 　※勤務制限前に、すでに採用されていた求人は予定通り勤務してください。 【1～5ポイント／応募停止終了後】勤務制限 　採用済みの求人がない場合は複数の求人に応募できますが、1つ採用されると他は自動で応募が取下げられ、勤務するまで新しい応募ができません（自社メンバーとしての応募は取下げされません）。 　6ポイントになると、勤務制限が解除され通常に戻ります。 　※採用済みの求人がある場合、勤務後に新たな応募ができるようになります。 　※勤務制限前に、すでに採用されていた求人は予定通り勤務してください。 勤務ポイントの確認方法 メニュー【マイページ】で確認できます。 ※自社メンバーには適用されないため、勤務ポイントが表示されない場合があります。 トップに戻る 関連ページ 自社メンバー登録とは 給与明細について 源泉徴収票について 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 勤務ポイントが増えません。 A. 自社メンバーとしての勤務時は、ポイントが加算されません。 回答の詳細 自社メンバーとしての勤務／欠勤時は、勤務ポイントが増減しません。 勤務先の法人で自社メンバー登録をしていないかご確認ください。 【参考】自社メンバー登録法人の確認 　「マイページ」の「プロフィール」で、「職歴・学歴」タブを押すと確認できます。 トップに戻る 関連ページ 勤務ポイントとは 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

matchboxは「退会」と「再開」ができます。 一時的にご利用しない場合にご活用ください。 ※新規求人情報など、各種通知が届かなくなります。 もくじ 退会後の注意 退会の手順 「退会」が表示されない 再開の手順 退会後の注意 給与明細／源泉徴収票が確認できなくなります。 ダウンロード後、退会の手続きを行ってください。 ※すでに退会後の場合、「再開」を行ってください。 退会の手順 ①【マイページ】▶「プロフィール」の「退会」を押す ② 画面の表示に従って、退会の手続きをする 「退会」が表示されない 登録が途中の方は「退会」が表示されません。 下記3点を記載し、お問い合わせください。 退会したい旨 ご登録の氏名 ご登録の電話番号 再開の手順 退会後、再度利用したい場合は「再開」ができます。 ① ログイン画面で退会前の電話番号／メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」を押す ②「再開する」を押す ③ SMS認証が届くので、認証コードを入力し「再開確定」を押す トップに戻る 関連ページ 退会エラーになる 退会後、利用再開したい 給与明細について 源泉徴収票について 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 退会しようとするとエラーが表示されます。どうすればいいですか。 A. 応募中や勤怠未確定、給与未払いの求人などが残っている可能性があります。 　 画面に表示されるエラーメッセージを確認し、それらをすべて解消してから再度 退会手続きを行ってください。 回答の詳細 退会しようとした際、以下のようなメッセージが表示された場合は退会できません。 【エラーメッセージ例】 退会エラーとなる主な原因は以下の通りです。表示されているメッセージに合わせて、現在の状態をご確認ください。 応募中の求人がある 表示メッセージ： 未処理の応募が残っていますので、退会できません。 【カレンダー】の「一覧」を確認し、すべての応募を取り消す必要があります。 ⇒ 応募取下げ（キャンセル／取り消し）について 採用されている（勤務予定の）求人がある 表示メッセージ： 将来の求人に採用されていますので、退会できません。 【カレンダー】の「一覧」を確認し、今後の勤務予定がないかご確認ください。 すべての勤務が終了し、給与支給が完了するまで退会はできません。 未確定の勤怠がある 表示メッセージ： 勤怠未確定の求人が残っていますので、退会できません。 【カレンダー】の「一覧」を確認し、未確定の勤怠がないかご確認ください。 ⇒ 勤怠提出／確定 ※勤怠が提出できない場合はこちら ⇒ Q. 勤怠が提出できません。 未払いの給与がある 表示メッセージ： 支払未処理のデーターが残っていますので、退会できません。 【マイページ】の「給与明細／源泉徴収票」から、支払状況や給与支給日をご確認ください。 すべての給与振込が完了するまで退会はできません。 ⇒ 給与明細について 「現役従業員（自社メンバー）」に登録されている 表示メッセージ： 現役従業員として登録されていますので、退会できません。 【マイページ】の「プロフィール」にある「職歴・学歴」タブを確認し、登録法人へ連絡してください。 担当者へ「matchboxを退会したいため、自社メンバー除外してほしい」とご依頼ください。 ⇒ Q.事業所へチャットで連絡したいです。 ⇒ Q.事業所へ電話で連絡したいです。 【参考】退会可能になるタイミングについて 　法人側で除外処理が完了しても、「除外適用日」を過ぎるまでは退会できません。 　「職歴・学歴」タブから該当の法人名が非表示になったことを確認してから、再度 退会手続きを行ってください。 トップに戻る 関連ページ 退会方法 応募の状況や、過去の履歴履歴はどこで確認できますか。 解決しない場合　サポートに問い合わせる