口座の登録／変更／エラー (4)

Q. 口座を登録／変更しましたが、確認にはどのくらいかかりますか。 A. 概ね1〜2銀行営業日で確認が完了します。 回答の詳細 口座確認の所要時間 口座情報を登録すると、相違がないか銀行のシステムを通して確認（照会）されます。 銀行営業日の18時30分までに登録された情報を、銀行システムに送信 翌銀行営業日の昼頃にmatchbox上に結果を反映 ※具体的な反映時刻は銀行の処理状況次第となるため、matchboxでは確認できかねます。 【参考】口座情報登録から結果反映までの例 登録 結果反映 月曜日の18時30分まで 当日～火曜日の昼頃まで 月曜日の18時30分より後 翌日～水曜日の昼頃まで 金曜日の18時30分まで 当日～土曜日の昼頃まで 金曜日の18時30分より後 翌週の月曜日～火曜日の昼頃まで ※金融機関の休業日（土日祝）の関係で、確認が遅くなる場合があります。 ※個別に確認完了を早めるご対応はできかねます。予めご了承ください。 ※ステータスが「確認中」の状態で口座情報を変更すると、照会し直しとなり確認が遅くなる場合があります。 【参考】画面の表示 トップに戻る 関連ページ Q. 口座名義を修正／変更したいです。 Q. 口座情報（名義以外）を修正／変更したいです。 Q. 口座の照会結果がエラーになりました。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 口座名義を修正／変更したいです。 A. 下記の手順でプロフィールの氏名と氏名カナをご変更ください。 回答の詳細 誤字等の氏名の修正や、結婚等による姓の変更などがあった場合、プロフィールに登録された氏名／氏名カナを変更すると口座名義に自動で反映されます。 給与受取口座は、法令により就業するご本人名義の口座のみ登録可能です。 変更の手順 ①【マイページ】▶【プロフィール】の「基本」タブで、「基本情報」の「編集」を押す ②氏名／氏名カナを変更し、「保存」を押す ③「本人確認書類を登録」を押す ④登録する本人確認書類を選択し、「次へ」を押す ⑤選択した本人確認書類の画像をアップロードし、「申請」を押す 　※口座情報を変更すると、相違がないか銀行のシステムを通して確認（照会）されます。 トップに戻る 関連ページ Q. 口座情報（名義以外）を修正／変更したいです。 Q. 口座を登録／変更しましたが、確認にはどのくらいかかりますか。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 口座情報（名義以外）を修正／変更したいです。 A. 下記の手順でご変更ください。 回答の詳細 変更の手順 ①【マイページ】▶【プロフィール】の「口座」タブで、「編集」を押す ②該当の項目を変更し、「保存」を押す 　※口座情報を変更すると、相違がないか銀行のシステムを通して確認（照会）されます。 トップに戻る 関連ページ Q. 口座名義を修正／変更したいです。 Q. 口座を登録／変更しましたが、確認にはどのくらいかかりますか。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。

Q. 口座の照会結果がエラーになりました。 A. 下記を参考に登録情報をご確認ください。 回答の詳細 【該当口座なし】 　銀行名／支店名／口座番号に間違いがないか、ご確認ください。 【受取人名相違】 ご登録の氏名カナが銀行口座の名義と異なっていないかご確認ください。 氏名カナが正しいにもかかわらず「受取人名相違」になった場合は、口座情報（銀行／支店／口座区分／口座番号）をご確認ください。 ※誤った口座情報（名義以外の部分）が偶然他人の口座情報と一致した場合も「受取人名相違」の結果となります。 上記で解決しない場合は、ご利用の銀行へお問い合わせください。   トップに戻る 関連ページ Q. 口座名義を修正／変更したいです。 Q. 口座情報（名義以外）を修正／変更したいです。 Q. 口座を登録／変更しましたが、確認にはどのくらいかかりますか。 解決しない場合はこちらにお問い合わせください。